Các hình thức lừa đảo nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản qua thẻ ngân hàng đang ngày càng phức tạp, tinh vi hơn. Theo cảnh báo mới nhất của ngân hàng Techcombank, hiện có ba thủ đoạn phổ biến nhất mà khách hàng cần đặc biệt cảnh giác.

Nguy hiểm nhất là hình thức đánh cắp thông tin và tráo chip thẻ ngay tại quầy thanh toán. Khi khách hàng thanh toán tại nhà hàng, siêu thị hoặc cửa hàng, kẻ gian có thể lợi dụng sơ hở để đánh tráo con chip thật trên thẻ bằng chip giả. Toàn bộ quá trình chỉ diễn ra trong vài giây, khiến nạn nhân rất khó phát hiện. Sau đó, chúng dùng con chip thật bị đánh cắp để tạo bản sao thẻ và thực hiện giao dịch gian lận, chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Song song với chiêu tấn công vật lý này, thủ đoạn mạo danh nhân viên ngân hàng vẫn đang bùng phát mạnh. Các đối tượng thường gọi điện hoặc nhắn tin giả danh Techcombank, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân và dữ liệu thẻ, như số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV hoặc mã OTP. Chúng thường tạo lòng tin bằng các lý do như “xác minh tài khoản”, “nâng hạn mức”, “miễn phí thường niên” hay “nhận quà tri ân”. Khi có đủ thông tin, kẻ gian lập tức thực hiện giao dịch chiếm đoạt tiền.

Một chiêu trò khác đang gia tăng là lừa thu phí phát hành hoặc giao thẻ. Đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng hoặc bưu điện, gọi điện thông báo “thẻ sắp bị hủy” hoặc “giao dịch sẽ bị gián đoạn” nếu khách hàng không nộp phí. Techcombank khẳng định, ngân hàng không thu bất kỳ khoản phí nào khi phát hành hoặc giao thẻ, do đó mọi yêu cầu nộp phí đều là lừa đảo.

Để bảo vệ tài khoản, Techcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không chia sẻ mã OTP, số thẻ, mã CVV hay ngày hết hạn thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Người dùng không nên truy cập các đường link lạ được gửi qua tin nhắn, email hay mạng xã hội, vì đây thường là liên kết giả mạo có chứa mã độc.

Trong quá trình thanh toán, khách hàng cần giữ thẻ trong tầm mắt, không đưa thẻ cho người khác cầm giữ hoặc rời khỏi tầm quan sát. Sau khi giao dịch, nên kiểm tra lại thẻ để phát hiện sớm dấu hiệu tráo chip. Ngoài ra, người dùng chỉ nên bật chức năng thanh toán trực tuyến khi cần thiết và tắt ngay sau khi sử dụng để giảm rủi ro bị lợi dụng.

Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần liên hệ ngay với kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Techcombank để khóa thẻ và xử lý kịp thời. Ngân hàng nhấn mạnh, cảnh giác và chủ động bảo mật là “tuyến phòng thủ đầu tiên” giúp người dùng tự bảo vệ tài sản của mình trong bối cảnh tội phạm công nghệ ngày càng tinh vi.