Tài khoản ngân hàng có nguy cơ bị dừng giao dịch vì những lý do này

28/11/2025 - 14:223 phút đọc

(Banker.vn) Nhiều tài khoản ngân hàng có thể bị tạm ngừng giao dịch từ 2025–2026 nếu khách hàng không cập nhật giấy tờ tùy thân, xác thực sinh trắc học hoặc vẫn dùng hộ chiếu.

Các ngân hàng thương mại đã đồng loạt cảnh báo nguy cơ tạm dừng toàn bộ giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với một số nhóm khách hàng không cập nhật thông tin theo quy định mới. Việc ngừng giao dịch có thể xảy ra từ năm 2025 đến 2026 tùy từng trường hợp.

Tiếp tục dùng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân

Một thông báo quan trọng từ các ngân hàng cho biết từ ngày 1/1/2026, khách hàng là công dân Việt Nam sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân đăng ký giao dịch sẽ không thể rút tiền, chuyển khoản hoặc thanh toán trên bất kỳ kênh nào.

Để tránh tài khoản bị “đóng băng”, khách hàng buộc phải đến ngân hàng cập nhật sang Căn cước công dân (CCCD) gắn chip.

Quy định này không phải chính sách riêng của từng ngân hàng mà là yêu cầu bắt buộc từ Thông tư 17 và Thông tư 18 của Ngân hàng Nhà nước, có hiệu lực toàn phần từ đầu năm 2026. Vì vậy, tất cả các ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, MB, TPBank, HDBank… đều phải áp dụng thống nhất.

CCCD hết hạn nhưng chưa cập nhật với ngân hàng

Từ ngày 1/1/2025, các tài khoản gắn với giấy tờ tùy thân hết hạn sẽ bị tạm dừng giao dịch theo quy định tại Thông tư 17/2024#TT-NHNN. Khi CCCD hết hạn mà khách hàng chưa cập nhật, hệ thống sẽ tự động khóa mọi giao dịch rút tiền, chuyển khoản và thanh toán.

Nhóm phải đổi CCCD trong năm 2025 gồm người sinh năm 2000, 1985 và 1965. Bước sang 2026, đến lượt nhóm sinh năm 2001, 1986 và 1966.

Nếu không đổi CCCD trước sinh nhật nằm trong mốc tuổi cấp đổi, tài khoản liên quan có thể bị dừng giao dịch.

Tuy nhiên, quy định cũng cho phép giữ nguyên hiệu lực thẻ nếu CCCD được cấp hoặc đổi trong vòng 2 năm trước thời điểm đến hạn. Chẳng hạn, người sinh năm 2000 đã làm CCCD ở tuổi 23 thì thẻ có giá trị đến năm 2040.

Chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học

Một lý do khác khiến nhiều tài khoản có nguy cơ bị khóa từ đầu năm 2025 là chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay hoặc các hình thức nhận diện nâng cao).

Theo quy định mới, từ ngày 1/1/2025, các tài khoản cá nhân sẽ bị tạm dừng giao dịch trực tuyến nếu chưa cập nhật sinh trắc học. Đối với tổ chức, thời điểm áp dụng là từ 1/7/2025. Khi người đại diện hợp pháp chưa xác thực, hệ thống sẽ ngừng toàn bộ giao dịch điện tử như chuyển tiền, thanh toán hay rút tiền online.