Techcombank ngừng giao dịch điện tử nếu khách hàng chưa cập nhật sinh trắc học từ 1/1/2025

23/03/2026 - 23:062 phút đọc

(Banker.vn) Từ 1/1/2025, Techcombank sẽ ngừng giao dịch điện tử với khách hàng chưa cập nhật thông tin sinh trắc học. Khách hàng có thể bổ sung qua ứng dụng hoặc tại chi nhánh ngân hàng.

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) vừa thông báo, theo Thông tư 17 của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), từ ngày 01/01/2025, khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch điện tử nếu chưa hoàn tất việc bổ sung thông tin sinh trắc học.

margin: 15px auto;" />

Để đảm bảo không bị gián đoạn trong giao dịch, Techcombank khuyến nghị khách hàng bổ sung thông tin sinh trắc học qua thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip bằng hai phương thức:

Cập nhật qua ứng dụng Techcombank Mobile: Khách hàng có thể dễ dàng bổ sung thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng di động của Techcombank.

Cập nhật tại chi nhánh/phòng giao dịch: Khách hàng cũng có thể mang theo thẻ CCCD gắn chip đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch Techcombank gần nhất để được chuyên viên hỗ trợ.

Trước đó, một số ngân hàng khác như VPBank (VPB), OCB, SHB và Nam A Bank (NAB) cũng đã yêu cầu khách hàng nhanh chóng thực hiện việc cập nhật thông tin sinh trắc học để tránh gián đoạn trong giao dịch.

Chia sẻ tại hội thảo "Hà Nội - Thành phố thông minh và Hệ sinh thái ngân hàng mở", ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN), cho biết tất cả tài khoản chưa được ngân hàng hoặc các trung gian thanh toán thu thập thông tin sinh trắc học sẽ chỉ được cung cấp dịch vụ tại quầy từ ngày 01/01/2025.

Đại diện NHNN cũng nhấn mạnh rằng việc bổ sung thông tin sinh trắc học là điều kiện cần thiết để đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking. Tuy nhiên, không phải tất cả giao dịch đều yêu cầu kiểm tra và đối chiếu thông tin sinh trắc học.