Vietnam Airlines mở rộng hợp tác toàn cầu, nâng cao chất lượng dịch vụ tại các thị trường quốc tế

17/12/2025 - 21:354 phút đọc

margin: 15px auto;" />

Việc ký kết hợp tác toàn diện với SATS mở ra những cơ hội phát triển mới giữa hai doanh nghiệp hàng không hàng đầu khu vực, đồng thời góp phần củng cố hệ sinh thái dịch vụ hàng không của Vietnam Airlines và thúc đẩy phát triển logistics trong giai đoạn tới.

SATS hiện là một trong những đối tác quan trọng của Vietnam Airlines trên thị trường quốc tế. Tập đoàn đang cung cấp dịch vụ mặt đất và hàng hóa tại nhiều sân bay trọng điểm trong mạng bay của hãng, gồm Singapore, Bangkok, Bangalore, Hyderabad, Delhi, Hong Kong, London và Paris.

Với chất lượng dịch vụ được duy trì ở mức cao, cùng mạng lưới phủ rộng 27 quốc gia, SATS đóng góp đáng kể vào hoạt động khai thác quốc tế của Vietnam Airlines và là đối tác đồng hành quan trọng trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ của hãng.

Theo thỏa thuận mới ký, SATS sẽ dành ưu tiên cho Vietnam Airlines trong việc cung cấp dịch vụ mặt đất và hàng hóa tại các sân bay thuộc mạng lưới của mình, đồng thời hỗ trợ thiết bị, nhân lực và các giải pháp vận hành để đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn cao.

Về phía Vietnam Airlines, hãng xem xét ưu tiên sử dụng dịch vụ của SATS và các công ty liên kết khi triển khai các gói khai thác tại những thị trường phù hợp, trên nguyên tắc đảm bảo an toàn, hiệu quả và tuân thủ quy định pháp luật. Hai bên cùng thống nhất tiếp tục trao đổi nhằm triển khai các dự án hợp tác trong tương lai, trong đó có đề án phát triển nhà ga hàng hóa mới tại Việt Nam.

Ông Lê Hồng Hà, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines nhấn mạnh: “Sự hợp tác giữa Vietnam Airlines và SATS là bước đi quan trọng trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu chi phí và củng cố năng lực khai thác quốc tế của hãng. Là một trong những tập đoàn dịch vụ hàng không hàng đầu châu Á, SATS sẽ mang đến nhiều giá trị gia tăng cho hoạt động của Vietnam Airlines. Chúng tôi tin rằng sự đồng hành của SATS sẽ góp phần tạo thêm những giá trị thiết thực cho khách hàng và cho sự phát triển của Vietnam Airlines trong thời gian tới".

Theo Vietnam Airlines, thỏa thuận này không chỉ củng cố nền tảng cho các hoạt động phục vụ mặt đất và hàng hóa mà còn mở rộng khả năng phối hợp giữa Vietnam Airlines và SATS trong các lĩnh vực chuyên sâu như phát triển chuỗi logistics hàng không và tối ưu quy trình vận hành.

Việc chuẩn hóa các tiêu chuẩn dịch vụ theo thông lệ quốc tế, cùng sự hỗ trợ kỹ thuật từ SATS sẽ giúp Vietnam Airlines tiếp tục nâng tầm trải nghiệm khách hàng và tăng năng lực cạnh tranh tại các thị trường quốc tế. Đồng thời, thỏa thuận cũng tạo cơ hội để hai bên nghiên cứu áp dụng các giải pháp công nghệ mới, nâng cao hiệu quả khai thác và hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trong giai đoạn tới.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đầu năm đến nay, Vietnam Airlines đã khai thác trở lại và mở mới hàng loạt đường bay kết nối các thành phố lớn của Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang... với nhiều điểm đến khắp châu Á và châu Âu.

Gần nhất, vào ngày 15/12, Vietnam Airlines vừa chính thức khai trương đường bay thẳng TP. Hồ Chí Minh – Copenhagen (Đan Mạch), đánh dấu lần đầu tiên Việt Nam có kết nối hàng không trực tiếp với khu vực Bắc Âu.

Theo đó, chuyến bay đầu tiên VN39 khởi hành lúc 22h45 ngày 15/12 từ sân bay Tân Sơn Nhất bằng tàu bay thân rộng Boeing 787-9 Dreamliner đã hạ cánh tại sân bay Copenhagen sau hơn 12 giờ bay, đưa hơn 200 hành khách đến thủ đô của Đan Mạch. Ở chiều ngược lại, chuyến bay VN38 cất cánh từ Copenhagen lúc 10h50 ngày 16/12 theo giờ địa phương và hạ cánh tại TP. Hồ Chí Minh trong cùng ngày, phục vụ hơn 300 hành khách. Đường bay TP. Hồ Chí Minh – Copenhagen được khai thác thường lệ 3 chuyến mỗi tuần.

Việc mở đường bay tới Copenhagen được xem là bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng mạng bay châu Âu giai đoạn 2025–2030 của Vietnam Airlines, giúp hành khách tại Việt Nam kết nối thuận tiện hơn tới Đan Mạch và khu vực Bắc Âu, đồng thời đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của cộng đồng người Việt tại đây (ước tính khoảng 70.000 người). Đường bay này được kỳ vọng sẽ thúc đẩy mạnh lượng du khách Bắc Âu đến Việt Nam đang gia tăng trong những năm gần đây.

Hiện Vietnam Airlines là hãng hàng không duy nhất tại Việt Nam khai thác các chuyến bay thẳng thường lệ đi châu Âu. Tất cả các chuyến bay đều được thực hiện bằng các dòng tàu bay thân rộng là Boeing 787 và Airbus A350 để hành khách có trải nghiệm bay đường dài thoải mái nhất.