Công an cảnh báo thủ đoạn lừa đảo mới khiến tài khoản ngân hàng bị khóa bất thường

26/02/2026 - 06:164 phút đọc

(Banker.vn) Khi tài khoản ngân hàng bất ngờ bị khóa, người dân cần cảnh giác vì đây có thể là bước đầu trong kịch bản lừa đảo chiếm đoạt tiền.

Cơ quan công an vừa phát đi cảnh báo về một thủ đoạn lừa đảo mới liên quan đến tài khoản ngân hàng đang xuất hiện trên địa bàn tỉnh Khánh Hoà. Các đối tượng lợi dụng thói quen giao dịch qua ứng dụng ngân hàng của người dân để dàn dựng kịch bản tinh vi: cố tình làm tài khoản bị khóa, sau đó giả danh nhân viên ngân hàng hướng dẫn “mở khóa” nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

margin: 15px auto;" />

Theo Công an tỉnh Khánh Hoà, thanh toán chuyển khoản qua app ngân hàng ngày càng phổ biến, đặc biệt trong hoạt động mua bán, kinh doanh online. Lợi dụng điều này, tội phạm mạng đã thu thập số tài khoản và số điện thoại của người dân được công khai trên mạng xã hội, sau đó cố tình đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần để hệ thống tự động khóa tài khoản vì vượt quá số lần quy định.

Trường hợp của chị N.T.Đ.Q. (trú TP. Nha Trang) là một ví dụ điển hình. Chị nhận được cuộc gọi từ một người phụ nữ tự xưng là nhân viên tổng đài ngân hàng V., thông báo tài khoản của chị đã bị khóa và yêu cầu làm theo hướng dẫn để mở lại. Nghi ngờ đây là lừa đảo, chị Q. tắt máy.

Tuy nhiên, khi mở ứng dụng ngân hàng để kiểm tra, chị phát hiện tài khoản của mình thực sự đã bị khóa. Nghĩ rằng cuộc gọi trước đó là của nhân viên ngân hàng thật, chị gọi lại số điện thoại trên để được hướng dẫn xử lý.

Theo hướng dẫn của đối tượng, chị Q. truy cập vào một đường link được gửi qua tin nhắn SMS và thực hiện các thao tác theo yêu cầu. Sau đó, chị nhận được tin nhắn từ ngân hàng thông báo đổi mật khẩu. Đối tượng tiếp tục yêu cầu chị cung cấp số điện thoại, thông tin cá nhân và xác thực căn cước công dân. Rất may, trong lúc đang chuẩn bị làm theo, người thân đã kịp thời cảnh báo nên chị dừng lại, không cung cấp mã OTP cũng như các thông tin nhạy cảm cho người lạ.

Một trường hợp khác là chị N.T.N.T. (trú TP. Nha Trang). Khi mở app ngân hàng để chuyển tiền cho đối tác, chị phát hiện tài khoản bị khóa. Sau khi liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua kênh chính thức, chị được biết tài khoản bị khóa do có người đăng nhập sai mật khẩu quá số lần quy định. Hệ thống tự động khóa để đảm bảo an toàn.

Trong quá trình được nhân viên ngân hàng hướng dẫn cấp lại mật khẩu và đổi mật khẩu mới, chị T. nhận được một cuộc gọi lạ tự xưng là nhân viên ngân hàng, đề nghị truy cập vào đường link gửi qua SMS để xử lý nhanh hơn. Nhận thấy dấu hiệu bất thường, chị lập tức xóa tin nhắn và chặn số điện thoại này.

Theo cơ quan công an, đây là chiêu thức lừa đảo mới xuất hiện. Sau khi cố tình làm tài khoản bị khóa, các đối tượng sẽ gọi điện thông báo sự cố, tạo tâm lý lo lắng cho nạn nhân rồi hướng dẫn truy cập vào đường link giả mạo để “mở khóa”. Nếu người dân làm theo và cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin cá nhân, đối tượng có thể chiếm quyền kiểm soát tài khoản và rút hết tiền.

Công an tỉnh Khánh Hoà khuyến cáo người dân tuyệt đối không làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng khi chưa xác minh rõ ràng. Không truy cập các đường link lạ được gửi qua tin nhắn SMS thông thường, không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin cá nhân cho bất kỳ ai qua điện thoại.

Khi tài khoản bị khóa hoặc gặp sự cố, người dân cần liên hệ trực tiếp tổng đài chính thức của ngân hàng hoặc đến chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ. Trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi, việc nâng cao cảnh giác và bảo vệ thông tin cá nhân là biện pháp quan trọng nhất để tránh trở thành nạn nhân của các thủ đoạn lừa đảo mới.